Applications

Für den Erfolg Ihres Unternehmens ist der reibungslose Betrieb der eingesetzten Applikationen von entscheidender Bedeutung. Das gilt für das Enterprise-Resource-Planning-System, wo Ihre relevanten Unternehmensdaten liegen, genauso wie für Betriebssysteme, Datenbanken, Office-Tools, Apps oder Anti-Malware-Software.

Im Application Support nutzt Treaton alle Möglichkeiten, Ihre Mitarbeiter zu unterstützen und den reibungslosen Betrieb Ihrer Anwendungen dauerhaft sicherzustellen. Wir beantworten alle Fragen rund um die eingesetzten Lösungen sofort. Und wenn sich eine Störung nicht durch telefonische Abstimmung beheben lässt, können wir durch Remote-Control-Möglichkeiten die erforderlichen Systemkorrekturen an einem Arbeitsplatz- oder Backend-System aus der Ferne über unseren First and Second Level Support durchführen – und das auch rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.

Natürlich unterstützen wir Sie auch bei Transitionen jeglicher Art wie z.B. beim Wechsel zu neuen Versionen oder Anwendungen.

Das ist noch nicht alles:Treaton kümmert sich um die Beschaffung und Lieferung der auf Ihre Anforderungen optimal abgestimmte Software. Auf Wunsch übernehmen wir ebenfalls Bestands- und Lizenzmanagement. So können Sie sicher sein, dass überall aktuelle Programme laufen, die hundertprozentig einsetzbar sind.

Unsere Leistungen im Überblick

  • Beratung bei der Auswahl, Beschaffung und Einführung
  • Setup und Überführung in den Betrieb
  • Unterstützung der Anwender rund um die Verwendung
  • Sicherstellung eines hundertprozentigen Betriebs (Wartung und Pflege)
  • Kommunikation zu Herstellern / Hard- und Software-Lieferanten
  • Lifecycle- und Lizenzmanagement